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动车旅客突发疾病 乘务人员齐心救助

发布时间:2016年05月23日 10:52 返回列表
西安5月17日消息(记者刘涛 通讯员黄晓)经常坐动车的旅客能听到这样一句话:“动车是您移动的家,全体乘务员愿为您竭诚服务,让您感受家一样的温馨。”5月16日晚间,乘客马女士带着锦旗再一次走进了这个温馨的“家”,对帮助她的车长和乘务人员表达由衷的谢意。
 
5月16日,西安北開往太原南的D2516次列車剛剛駛出靈石東站不久,保潔組長張勝男就快速穿過2節車廂,跑到正在查驗車票的列車長黃曉面前急急忙忙地說:“快,車長,不好了,有位女乘客暈倒在6車車門口了”。黃曉趕緊放下手中的工作,第一時間趕赴現場,仔細查看旅客身體情況。當看到旅客躺在地上手腳抽搐不能移動時,黃曉立即和保潔員張勝男一起把病人扶到座椅上坐下,爲旅客揉按手腳,與此同時,乘務員趙騰飛急忙拿來藥箱配合救治。
 
“女士們,先生們,大家好,車上有名旅客突發疾病,哪位旅客是醫務工作者,聽到廣播後請到6號車廂給予患者幫助,我代表鐵路部門對您表示衷心的感謝”。廣播員李夢娜反複播報求助信息之後,有2名醫生聞訊趕到現場。醫生問:“姑娘,你感覺哪裏不舒服,吃飯了沒有?”旅客無力地說:“我一天沒有吃飯,渾身沒勁。”醫生趕緊在藥箱裏找血壓計,爲旅客量血壓。醫生表示,應該是低血糖引起的症狀,具體情況還要到醫院檢查了解還有沒有其他病症。
 
爲了不耽誤旅客的病情,車長黃曉立即聯系祁縣東站的工作人員,說明事發情況。祁縣東站隨即叫120救護車趕赴車站。其間,班組乘務員准備了糖水讓旅客服下,並安撫旅客很快就可以得到救治。
 
16:03分到站後,乘務員協同站上工作人員一起,將旅客擡上站台,與120急救人員進行快速交接,爲旅客治療爭取到了最快的救護時間。
 
回到工作崗位的車長黃曉,也在到站後再三與旅客聯系。2小時後,該旅客打回電話,表示自己身體已無大礙,對全體乘務員的真誠幫助表達由衷的謝意,“沒有你們,今天我可能真的就會出意外了,太謝謝你們了”。
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